État des infrastructures

Panne réseau

Un problème réseau généralisé a fait en sorte que certains services ont été indisponibles en partie ou en totalité. Nous suspectons fortement une boucle réseau causé par un bogue du micrologiciel d'un commutateur de tête.

Date de début

15 août 2018

à 10:54

Date de fin

15 août 2018

à 11:42

Action pour résoudre

Dans un premier temps, les commutateurs dans les cabinets informatiques ont été redémarré, mais cela n'a pas mis fin à la boucle. Ensuite, un commutateur de tête a été redémarré, ce qui a mis fin à la boucle et permis aux services de revenir à la normal.

Action préventive

Le commutateur que nous suspectons être à la source du problème a été remplacé par un nouveau du même modèle avec un micrologiciel plus récent.

Temps total

48 minutes